Netthandelsmarkedet er i stadig endring, og nye aktører som Temu har fått stor innflytelse. Halvparten av norske husholdninger har allerede handlet på Temu, noe som utfordrer etablerte aktører. For å lykkes fremover må nettbutikker sikre gode kundeopplevelser og følge gjeldende regelverk.
Viktige suksessfaktorer for netthandel i 2025:
Forstå markedet og kundene
Strategisk bruk av kundedata kan gi vekst og konkurransefortrinn. Å analysere kundeadferd og behov er avgjørende for å skape relevante og målrettede tilbud.
Trygghet i betalingsløsninger
- Kundene foretrekker sikre betalingsmetoder fremfor raske løsninger.
- Bruk av Vipps, BankID og digitale lommebøker skaper tillit.
- Mulighet for delbetaling kan være en avgjørende faktor ved større kjøp.
En tydelig vekststrategi
- 70 % av markedsbudsjettet bør investeres i etablerte kanaler som SEO, Google Ads og e-postmarkedsføring.
- 20 % bør brukes på vekststrategier som TikTok og influencer-markedsføring.
- 10 % kan gå til innovasjon innen AI, VR-shopping og nye teknologier.
- E-postmarkedsføring er fortsatt en effektiv kanal for retargeting og personaliserte kampanjer.
Juridiske krav og reguleringer
- Førpris må være tydelig – det skal refereres til den laveste prisen de siste 30 dagene.
- Samtykke til sporing må være aktivt – skjulte alternativer er ikke tillatt.
- Google Automated Discounts (GAD) kan være problematisk med tanke på regelverket rundt prismarkedsføring.
Hold deg oppdatert!
Ønsker du å motta oppdateringer om innsikt og arrangementer fra Maksimer? Registrer deg her:
